De medewerkers van Maatzorg de Linge zetten alles in om de cliënt verder te helpen. Ze doen dat met kennis van zaken, vol enthousiasme en in goed overleg en samenwerking met de cliënt en zijn netwerk.
Indien de cliënt ergens ontevreden over is, kan dit vaak opgelost worden door goed overleg met de betrokken persoonlijk begeleider. Als de onvrede niet op deze manier verholpen kan worden, biedt Maatzorg de Linge de mogelijkheid om de klacht of uiting van onvrede via erisietsmisgegaan.nl te melden. Dit kan eenvoudig online via hun website. Mocht de cliënt de voorkeur geven aan schriftelijke communicatie, dan kan de vragenlijst ook per post worden toegestuurd, samen met een telefoonnummer voor telefonische ondersteuning.